КОНТАКТ
Сложные разговоры, личные границы, конфликты, давление, обратная связь и договорённости
Всё об эффективной коммуникации, переговорах и влиянии
не только в теории, но и на практике
Когда коммуникация перестает быть стихийным процессом
Сложные разговоры перестают выглядеть тяжёлыми и опасными.
Они становятся живыми, понятными и иногда действительно трансформирующими
Личные границы перестают быть абстрактным психологическим термином
Их можно замечать, обозначать и сохранять в диалоге.
Конфликты перестают пугать.
Становится видно, как они возникают, развиваются и в какой точке их ещё можно пройти легко
Обратная связь перестаёт восприниматься как нападение.
Она становится инструментом изменения ситуации
Манипуляции и давление начинают распознаваться почти сразу.
Иногда вместо страха и злости появляется смех, потому что становится видно, как именно устроена попытка тобой управлять.
Честность и открытость отделяются от вины, агрессии и необходимости что-либо доказывать
Формат и программа
В каждом блоке краткая теория → разбор реальных ситуаций → практика → наблюдение → обратная связь
День 1 Контакт, обратная связь и границы
Как устроена коммуникация, что происходит помимо слов, контакт и сближение,
вопросы и обратная связь, личные границы и аргументация
Контакт, обратная связь и границы
Как устроена коммуникация, что происходит помимо слов, контакт и сближение, вопросы и обратная связь, личные границы и аргументация
Как устроена коммуникация
Цель, намерение, контекст, передача информации и реакция собеседника. Почему сказанное и услышанное часто оказываются разными вещами
Что происходит помимо слов
Телесные реакции, эмоции, логика, роли, внимание и бессознательные сигналы
Контакт и сближение
Как начинать разговор, проявлять инициативу и переходить от формального общения к живому контакту
Вопросы и обратная связь
Как действительно понимать другого, давать обратную связь без нападения и принимать её без автоматической защиты
Личные границы и аргументация
Как замечать давление, обозначать своё «нет», сохранять контакт и ясно доносить позицию
День 2 Договорённости, конфликты и давление
Как договариваться, просьба и предложение, развитие конфликта,
разрешение сложных разговоров, манипуляции и завершение контакта
Договорённости, конфликты и давление
Как договариваться, просьба и предложение, развитие конфликта, разрешение сложных разговоров, манипуляции и завершение контакта
Как договариваться
Конкретность, добровольность, ответственность, передоговорённость и восстановление доверия
Просьба, предложение, инициатива и вовлечение
Как предлагать совместное действие без давления, навязывания и скрытой манипуляции
Конфликт и его развитие
Как непрояснённая потребность превращается в раздражение, скандал и разрыв контакта
Разрешение сложных разговоров
Как услышать реальность другого, обозначить свою позицию и перейти от борьбы к соглашению
Манипуляции, давление и завершение контакта
Как замечать скрытую цель, останавливать давление, ломать навязанный сценарий и завершать незакрытые отношения
Два дня плотной практики, живого взаимодействия, высокой включённости и удовольствия от самого процесса.